Usos aceptados de nuestros servicios online

El siguiente texto legal va dirigido a clientes y otros interesados informando de cómo GRAFITIO actúa frente a contenidos no autorizados por GRAFITIO así como cuáles son estos.

Política de usos aceptados (PUA)

Como proveedor de hospedaje de paginas web y otros servicios relacionados con Internet, GRAFITIO ofrece a sus clientes (también llamados suscriptores) los medios para adquirir y diseminar una gran cantidad de información pública, privada, comercial y no comercial.

GRAFITIO sabe que Internet permite un foro para discusiones abiertas y libres, de todos modos, cuando hay intereses comerciales, GRAFITIO se reserva el derecho a tomar ciertas acciones correctivas y preventivas. Para proteger dichos intereses, GRAFITIO ha desarrollado una Política de Usos Aceptados ("PUA"), la cual explica ciertos puntos desarrollados en los contratos con cada cliente e intenta ser una guía de los derechos y obligaciones de los clientes que utilizan los servicios de GRAFITIO.

Esta PUA será revisada constantemente y el Cliente la encontrará disponible en GRAFITIO.COM, donde constituye la aceptación por parte del cliente de estos cambios adicionales en la PUA.

Un aspecto importante de Internet es que nadie la posee ni la controla. Este hecho influye mucho en el grado de apertura y valor de Internet pero también deja muchos puntos a juicio del propio usuario de Internet tanto por los emisores como para los receptores de información.

Cuando los subscriptores obtienen información a través de Internet, deben tener en mente que GRAFITIO no puede monitorizar, verificar y garantizar la calidad de la información que los usuarios puedan recibir.Por esto, el usuario debe tener la capacidad de juicio en relación a dicha información a la vez que deberá estar prevenido de algún tipo de material emitido en Internet que sea sexualmente explicito o altamente ofensivo.

Por lo dicho anteriormente, GRAFITIO no puede aceptar ningún tipo de responsabilidad ante sus clientes de los resultados de comunicaciones ofensivas, ilegales o no deseadas que estos hagan mediante soportes informáticos administrados por GRAFITIO.

Cuando los clientes de GRAFITIO emiten información a través de Internet deberán tener en cuenta que GRAFITIO no puede revisar, editar, censurar o tomar responsabilidades por cualquier tipo de información que sus clientes puedan crear.

Cuando los usuarios emiten información en Internet tiene los mismos derechos y obligaciones que otros autores con los derechos de copyright y sus posibles infracciones, difamaciones, etc. En este sentido, al circular esta información por la red de GRAFITIO puede alcanzar a un gran numero de personas incluyendo clientes o no de GRAFITIO.

Por todo esto se entenderá que los clientes han infringido la política de usos aceptables de GRAFITIO y el Contrato de Servicios y Alojamiento Web cuando los clientes realicen las siguientes acciones que son consideradas como prohibidas:

• Spamming - Enviar correo no solicitado y/o mensajes comerciales no solicitados a través de Internet (llamado "spamming"). No es solamente por el impacto negativo que pueda crear en el consumidor hacia GRAFITIO, además puede sobrecargar la red de GRAFITIO haciendo que el servicio que se ofrece al cliente no pueda ofrecerse en condiciones plenas de calidad. De la misma forma, el mantener una pasarela SMTP abierta está prohibido. Cuando una queja es recibida GRAFITIO tiene la potestad de determinar si cumple o no las características que infringen las normas o determinan que se ha realizado Spamming.
• Violaciones de la Propiedad Intelectual - Se comprende aquí cualquier actividad que infrinja o se apropie de manera fraudulenta de los derechos de propiedad de otros, incluyendo copyrights, marcas, nombres comerciales, secretos comerciales, software o aplicaciones y patentes poseídas por personas físicas o jurídicas o cualquier otro tipo de entidad. También cualquier actividad que infrinja derechos a la privacidad o publicidad o cualquier otro derecho personal de otros. GRAFITIO está obligado por ley a bloquear el acceso al contenido del cliente que infrinja lo dicho anteriormente. Es también una política de GRAFITIO el finalizar los privilegios que puedan tener los clientes los cuales infrinjan repetidamente las leyes de la propiedad intelectual. GRAFITIO puede ser obligado por notificación de un juez a suspender los servicios de un cliente.
• Lenguaje y Materiales Obscenos - Al usar la red de GRAFITIO para emitir, promocionar, guardar, desplegar cualquier tipo de información con pornografía infantil o lenguaje o material obsceno, GRAFITIO es obligado por la ley a notificar a las agencias legales de dicha publicación para que se retire inmediatamente y se tomen acciones legales.
• Lenguaje difamatorio o abusivo - Usar la red de GRAFITIO para transmitir o descargar lenguaje difamatorio, abusivo o amenazante.
  Cabeceras de mensajes - Cabeceras de mensajes mal representadas que se utilicen para ocultar el verdadero contenido del mensaje.
  Acceso no autorizado o ilegal a otros ordenadores o a redes - Acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores, cuentas, o redes que pertenezcan a otra parte, o atentar contra sistemas de seguridad de otros sistemas (conocido como "hacking"). En general cualquier actividad que pueda ser considerada como una penetración a un sistema.
• Distribución de Virus por Internet, Caballos de Troya o cualquier otro tipo de Agente destructivo - Distribuir información sobre creación de virus, caballos de Troya, mailbombing, pinging o cualquier otro tipo de agente de ataque electrónico. Así como actividades que interfieran en la posibilidad de otros de usar la red o conectarse a la red, sistema, servicio o equipo.
• Facilitar la violación de la PUA - Promocionar, transmitir o hacer posible cualquier tipo de aplicación, programa, producto, servicio o software que haya sido diseñado para violar esta PUA, incluyendo el facilitar el hacer uso del correo electrónico masivo (spam) en cualquiera de sus formas.
• Exportar el Control de Violaciones - Exportar software encriptado a través de Internet.
• Grupos de Red - GRAFITIO se reserva el derecho a no aceptar envíos desde grupos de noticias cuando se tenga el conocimiento que dichos mensajes violan la PUA.
• Otras actividades ilegales - Cualquier actividad considerada como ilegal en España y/o en la Unión Europea, incluyendo la promoción, transmisión o el hacer posible cualquier tipo de negocio fraudulento.
• Otras actividades - Cualquier otro tipo de actividad que GRAFITIO pudiera determinar como contraria a sus clientes, reputación, buen hacer o relaciones con terceros.
• Administración de Sistemas - GRAFITIO no se hace responsable de la administración de sistemas de los servidores dedicados que no contraten un servicio para esta tarea, siendo responsabilidad del cliente el mantenimiento del software servidor, así como las actualizaciones de todas sus aplicaciones y servicios del servidor dedicado. En el caso de servidores dedicados en alquiler GRAFITIO solo es responsable de sustituir el hardware en caso de fallo. Siendo también responsabilidad del cliente mantener al día sus copias de seguridad. En caso de recurrir a la administración de sistemas de GRAFITIO el cliente debe asumir los coste de estudio y desarrollo de las necesidades especificas con los costes estándar por hora de trabajo en horario laboral y/o fuera de horario laboral. Siempre que sea viable y posible realizar las solicitud de cliente.
• Paneles de control - Recuerde que el uso de paneles de control en su servidor es de total gestión y administración por parte del cliente, aceptando que el panel de control es como es y en caso de necesitar adaptaciones a medida o versiones especificas tendrá que recurrir a su administrador de sistemas para evaluar la viabilidad sin garantias por parte de GRAFITIO sobre los mismos. En caso de recurrir a la administración de sistemas de GRAFITIO el cliente debe asumir los coste de estudio y desarrollo de las necesidades especificas con los costes estándar por hora de trabajo en horario laboral y/o fuera de horario laboral.

Como ya se ha mencionado, la responsabilidad de evitar las actividades contrarias a la PUA es responsabilidad primera del cliente. GRAFITIO, como práctica habitual, no monitorizará las comunicaciones de sus clientes para asegurar el cumplimiento de esta política o con la legislación vigente en cada momento.

Cuando GRAFITIO detecte alguna actividad que infrinja alguno de estos puntos, tomará acciones para detener dichas actividades, incluyendo sin limitación, remover la información, clausurar una pagina web, bloquear vía filtros las transmisiones ofensivas, denegar el acceso a Internet o cualquier otra acción que se determine apropiada.

GRAFITIO conoce que muchos de sus clientes son a su vez proveedores de servicios de Internet y que mucha de la información de los clientes de GRAFITIO pude ser generada por los clientes de estos clientes. GRAFITIO no obliga a sus clientes a monitorizar ni a censurar comunicaciones ni páginas web creadas por sus clientes. GRAFITIO tiene el derecho a tomar acciones directamente contra un cliente de un cliente de GRAFITIO. Así mismo, GRAFITIO puede tomar acciones contra su cliente por razones originadas por sus clientes.

En este mismo sentido, GRAFITIO advierte que los clientes que ofrezcan servicios de Internet deberán cooperar en estas medidas tomadas. El no cooperar con estas medidas tomadas por parte de GRAFITIO será considerado como una violación de la PUA.

GRAFITIO es consciente de la privacidad de las comunicaciones on line y de las páginas web. En general, Internet no es menos ni más segura que otras formas de comunicación incluyendo el correo, fax y telefonía por voz ya que casi todo puede ser interceptado. Como un principio de prudencia, GRAFITIO insiste en advertir a sus clientes que asuman que sus comunicaciones on line son inseguras. GRAFITIO no puede asumir la responsabilidad en la transmisión de datos.

GRAFITIO no controlará intencionadamente el correo electrónico privado enviado o recibido por sus clientes a menos que sea requerido por la ley, autoridades legales o cuando la seguridad pública pueda verse afectada. GRAFITIO puede, de todos modos, controlar su servicio automáticamente para determinar si los recursos están operando satisfactoriamente.

Así mismo, GRAFITIO puede divulgar información sobre un cliente, una transmisión hecha desde la red de GRAFITIO, una página web para cumplir con una orden de un tribunal, sumario, regulación, o petición gubernamental. GRAFITIO asume la no obligación de informar a su cliente que dicha información ha sido divulgada y dicha no obligación puede convertirse en prohibición si la ley así lo determina.

Finalmente, GRAFITIO puede divulgar información del cliente o información transmitida a través de su red cuando sea necesario proteger a GRAFITIO y a otros de acciones fraudulentas. GRAFITIO espera que sus clientes que proveen servicios de Internet a otros cumplirán totalmente con todas las leyes aplicables en cuanto a privacidad se refiere. Una infracción de un cliente en el cumplimiento de estas leyes violará la política de GRAFITIO.

Por último, GRAFITIO desea poner énfasis en que al firmar el Contrato de Servicios los clientes indemnizarán a GRAFITIO por cualquier violación del Contrato, ley o política de GRAFITIO y que tenga como resultado una pérdida o una demanda contra GRAFITIO por un tercero. Esto significa que si GRAFITIO es demandado por una acción del cliente, este deberá pagar todos los daños ocasionados a GRAFITIO mas los costes judiciales y honorarios de abogados. Esperamos que esta PUA sea de ayuda para clarificar las obligaciones de los usuarios de Internet, incluyendo GRAFITIO y sus clientes como miembros responsables de Internet. Cualquier sugerencia, queja o denuncia de la violación de esta PUA deberá ser enviada a info@grafitio.com